بررسی تاثیر تبلیغات دهان به دهان الکترونیکیe-wom ) ) بر تصویر برند و تمایل خرید خودروی تیبا

هدف اصلی این پژوهش بررسی اثرات بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی (e-wom) بر تصویر برند و تمایل خرید خودروی تیبا می باشد تا با شناسایی میزان تاثیر هر یک از متغیرهای تحقیق، راه کارهایی در جهت نحوه برخورد مدیران شرکت سایپا با این مقوله ارائه نماید. روش تحقیق مورد استفاده در این پژوهش، روش تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش را کلیه خریداران خودروی تیبا تشکیل می دهند و روش نمونه گیری با توجه به نوع تحقیق، نمونه گیری تصادفی است که نمونه انتخابی از خریداران این خودرو در شهر تهران می باشد. ابزار جمع آوری داده ها این تحقیق پرسشنامه می باشد که پایایی آن 73.3% بوده است.که 149 پرسشنامه توزیع شده بین جامعه آماری 140 پرسشنامه تکمیل و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss و آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است. این تحقیق دارای 3 فرضیه می باشد که جهت بررسی فرضیات تحقیق از آزمون همبستگی اسپیرمن استفاده شده است و با توجه به سطح معنی داری گزارش شده هر سه فرضیه تحقیق تایید گردید که نشان می دهد که بین بازاریابی دهان به دهان (e-wom) و تصویر برند و تمایل خرید خودروی تیبا رابطه مثبت و معناداری وجود دارد که بیشترین تاثیر آن را بر روی تمایل خرید خودروی تیبا می باشد و توجه به این مسئله و توجه بازاریابی دهان به دهان (e-wom) در نهایت باعث افزایش تمایل خرید مشتریان و در نهایت افزایش سودآوری شرکت سایپا می گردد. در پایان پیشنهاداتی مشتمل بر چهار پیشنهاد حاصل از نتایج تحقیق و پنج پیشنهاد برای تحقیقات آتی ارائه گردیده است که مورد امید است در آینده مورد توجه پژوهشگران قرار گیرد.